Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się wpisać coś w wyszukiwarkę Google i zastanawiać, dlaczego dostajesz mnóstwo stron pełnych niezbyt przydatnych informacji? Cóż, wygląda na to, że nie jesteś sam. Coraz więcej osób sięga po coś bardziej bezpośredniego, jak generatywne AI (sztuczna inteligencja), np. ChatGPT, zamiast tradycyjnych wyszukiwarek. Ostatnie badania przeprowadzone przez @theinformation (theinformation.com) na platformie “X” (dawniej Twitter) pokazują, że 77% użytkowników zamiast Google wybiera narzędzia sztucznej inteligencji do swoich zapytań. Dlaczego?
Spis treści
77% użytkowników wybiera AI zamiast wyszukiwarki Google
Kluczowe informacje dot. wykorzystywania sztucznej inteligencji do wyszukiwania informacji w internecie:
- 77% użytkowników wybiera AI zamiast Google – generatywne narzędzia, jak ChatGPT, oferują bardziej precyzyjne i spersonalizowane odpowiedzi, które pozwalają zaoszczędzić czas.
- AI dostarcza szybkie i bezpośrednie odpowiedzi, eliminując konieczność przeglądania wielu stron, co czyni je bardziej atrakcyjnymi dla użytkowników.
- Google już reaguje na rosnącą konkurencję, rozwijając własne narzędzia AI, takie jak Google Bard, oraz integrując AI w wyszukiwarce, co ma poprawić jakość wyników.
- SEO wciąż odgrywa kluczową rolę
- Zaufanie do danych – AI nie zawsze oferuje weryfikowalne źródła, co stanowi wyzwanie w kwestii zaufania do generowanych odpowiedzi. Tradycyjne wyszukiwanie w Google daje możliwość weryfikacji źródeł, co nadal może być dla wielu użytkowników ważnym czynnikiem.
Dlaczego AI wygrywa z Google?
To proste – AI, jak np. ChatGPT, potrafi dawać bardziej precyzyjne i rozmowne odpowiedzi. Nie musisz przeglądać dziesiątek wyników wyszukiwania, tylko od razu dostajesz odpowiedź na swoje pytanie.
Czy Google jest w tarapatach?
Patrząc na wyniki badań, gdzie 77% użytkowników deklaruje korzystanie z narzędzi AI zamiast Google, można by pomyśleć, że gigant wyszukiwarek stoi przed poważnym wyzwaniem. Rzeczywiście, Google musi zmierzyć się z nowymi oczekiwaniami użytkowników, którzy poszukują bardziej zwięzłych, kontekstowych i spersonalizowanych odpowiedzi. Ale czy to oznacza, że Google traci swoją pozycję lidera w wyszukiwaniu informacji?
Warto przyjrzeć się kilku aspektom:
1. Zmiana oczekiwań użytkowników
Ludzie szukają teraz czegoś więcej niż tylko listy stron. Wymagają gotowych rozwiązań, a generatywne AI, takie jak ChatGPT, może dostarczyć odpowiedzi w sposób rozmowny i dopasowany do konkretnego kontekstu. Dla użytkowników to ogromna oszczędność czasu – nie muszą klikać na kilka stron, by znaleźć to, czego szukają. W praktyce, narzędzia AI stają się szybszą alternatywą do przeglądania dziesiątek wyników w Google.
2. Google już reaguje
Google nie pozostaje w tyle i od dawna inwestuje w rozwój własnych technologii AI. Wprowadzenie Google Bard oraz integracja z AI w Google Search pokazuje, że firma rozumie, w jakim kierunku zmierza rynek. Nowe narzędzia Google mają na celu bardziej zautomatyzowane i kontekstowe wyniki, co ma konkurować z popularnością narzędzi takich jak ChatGPT.
3. SEO (Pozycjonowanie) nie traci na znaczeniu
Mimo gwałtownego wzrostu popularności narzędzi AI, pozycjonowanie SEO nie traci na znaczeniu – wręcz przeciwnie, staje się jeszcze bardziej istotne. W końcu generatywne narzędzia AI, takie jak ChatGPT czy Bard od Google, ciągle korzystają z danych dostępnych w sieci. Oznacza to, że jakość i optymalizacja treści na stronach internetowych nadal mają ogromny wpływ na ich widoczność i użyteczność – zarówno w wyszukiwarkach, jak i w odpowiedziach generowanych przez AI.
4. Zaufanie i prywatność
Kolejnym ważnym czynnikiem jest kwestia zaufania do narzędzi AI. Google, jako lider technologiczny, przez lata budowało zaufanie użytkowników do swoich rozwiązań – zwłaszcza w zakresie bezpieczeństwa danych i prywatności. Wielu użytkowników nadal preferuje korzystanie z Google, obawiając się, że narzędzia AI mogą być mniej bezpieczne lub przedstawiające nieprawdziwe informacje. Narzędzia AI nadal mają problemy z tak zwanymi “halucynacjami”, podawaniem nieprawdziwych faktów, przedstawianiem źródeł czy autorów, którzy nie istnieją. Problemem narzędzi AI jest także to, że bardzo duże grono topowych stron zaczyna blokować dostęp botów pochodzących np. z chat gpt przed crawlowaniem / przeszukiwaniem strony.
Google to więcej niż tylko wyszukiwarka
Dla wielu osób, Google to pierwsze miejsce, do którego zwracają się po odpowiedzi – i nie mówimy tutaj tylko o klasycznym wpisywaniu zapytań w wyszukiwarkę. Google oferuje cały ekosystem usług, które na co dzień pomagają ludziom znaleźć lokalne firmy, usługi czy miejsca, i to w kilka sekund – Narzędzia takie jak Mapy Google i Google Moja Firma pełnią kluczową rolę w dostarczaniu nam tych informacji.
Gdy szukasz kawiarni, warsztatu samochodowego, czy nawet najbliższego apteki, Mapy Google często stają się Twoim pierwszym wyborem. To narzędzie, które pokazuje nie tylko, gdzie coś się znajduje, ale też oferuje recenzje, zdjęcia, godziny otwarcia, najbardziej optymalną trasę dojazzdu a nawet aktualne informacje o natężeniu ruchu.
- Decyzje na podstawie opinii: Zamiast przeszukiwać dziesiątki stron, Mapy Google dają Ci błyskawiczny dostęp do tego, co najważniejsze: realne opinie ludzi, którzy skorzystali z danej usługi. To oszczędza czas i minimalizuje ryzyko złego wyboru.
- Łatwy dostęp do lokalnych usług: Potrzebujesz czegoś “na teraz”? Mapy nie tylko pokażą Ci, co znajduje się najbliżej, ale też, czy firma jest otwarta, jak szybko tam dojedziesz i czy inni użytkownicy polecają to miejsce.
- Spersonalizowane doświadczenie: Dzięki Twoim wcześniejszym wyszukiwaniom, Google jest w stanie dostosować wyniki do Twoich preferencji – co sprawia, że szybciej znajdziesz to, czego szukasz.
Pozycjonowanie wizytówki firmowej w Google (Pozycjonowanie lokalne) – dlaczego to nadal istotne?
Wizytówka firmy w Google to nie tylko zbiór podstawowych informacji, ale okno na świat dla potencjalnych klientów. Nawet jeśli Google Moja Firma i Mapy Google pokazują dane o Twojej firmie, to jak wysoko się pojawi w wynikach, zależy w dużej mierze od pozycjonowania tej wizytówki.
Korzyści z dobrze pozycjonowanej wizytówki Google:
- Lepsza widoczność lokalna: Firmy, które zadbają o odpowiednią optymalizację swojej wizytówki, mają dużo większe szanse na wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania w Google i Mapach Google. To oznacza, że kiedy ktoś w Twojej okolicy szuka usług, które oferujesz, Twoja firma pojawi się wśród pierwszych wyników, co automatycznie zwiększa szanse na zdobycie nowych klientów.
- Większa wiarygodność: Lokalna obecność na szczycie wyników Google, szczególnie z pozytywnymi opiniami klientów, buduje wiarygodność firmy. Użytkownicy bardziej ufają firmom, które widzą jako dobrze oceniane i popularne. To zaufanie przekłada się na większe prawdopodobieństwo wyboru Twojej firmy wśród innych konkurentów.
- Zwiększona konwersja: Im bardziej widoczna i dobrze oceniana jest Twoja firma, tym większa szansa na to, że użytkownicy podejmą decyzję o skorzystaniu z Twoich usług.
- Lepsza interakcja z klientami: Dobrze pozycjonowana wizytówka umożliwia łatwy kontakt z firmą – poprzez bezpośrednie linki do strony internetowej, numer telefonu, a nawet opcję rezerwacji usług online. Kiedy klienci mają szybki i bezproblemowy dostęp do tych informacji, są bardziej skłonni do podjęcia działania, co zwiększa liczbę zapytań i zamówień.
- Łatwe śledzenie statystyk: Google Moja Firma dostarcza firmom szczegółowe statystyki, które pozwalają monitorować, jak użytkownicy znajdują Twoją firmę, jakie akcje podejmują (np. ile osób kliknęło „zadzwoń” lub wyznaczyło trasę do Twojej firmy). Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, co działa, a co wymaga poprawy.
Inne badania
Ciekawostką jest to, że pomimo rosnącej popularności AI, wciąż istnieją grupy, które nie rezygnują z tradycyjnych wyszukiwarek. W mniejszym, nieco bardziej specyficznym badaniu, przeprowadzonym przez Barry’ego Schwartza na platformie X, 55% respondentów zadeklarowało korzystanie z AI zamiast Google. Jednak w tym przypadku grupa badanych składała się głównie z osób związanych z SEO i marketingiem – ludzi, którzy wciąż potrzebują Google do analizy ruchu i pozycjonowania treści.
Kilka słów na koniec…
Myślę, że ta rosnąca popularność AI w wyszukiwaniu to nie tylko chwilowa moda, ale coś, co może na dobre zmienić sposób, w jaki firmy działają w Internecie. AI daje natychmiastowe, zwięzłe odpowiedzi – i to jest super. Sam często jestem sfrustrowany, gdy szukając czegoś w Google, przeglądam kilka stron, zanim znajdę coś, co faktycznie ma sens. Narzędzia AI wycinają tę zbędną drogę i dostarczają rozwiązanie na tacy. Ale… tu pojawia się pytanie: jak bardzo możemy polegać na tych odpowiedziach?
Z mojej perspektywy, największy problem, jaki widzę w AI, to zaufanie do danych. Kiedy AI generuje odpowiedzi, nie zawsze wiesz, skąd pochodzi informacja, jak jest aktualna, i czy w ogóle jest prawdziwa. Tradycyjne wyszukiwanie w Google może być czasochłonne, ale przynajmniej masz opcję weryfikacji źródeł. Tutaj AI musi jeszcze nadrobić, zwłaszcza jeśli chodzi o wiarygodność informacji.
Dla firm to też wyzwanie. Oczywiście, AI może zautomatyzować obsługę klienta, pomóc w analizie danych, czy przyspieszyć procesy – to są rzeczy, które brzmią świetnie. Ale jak bardzo możemy ufać automatom? Musisz być gotów do tego, by monitorować, jak AI działa w Twojej firmie, bo wbrew pozorom, AI nie zastąpi ludzkiego nadzoru.
