Prowadzisz biznes i zastanawiasz się, jak dotrzeć do klientów przez internet? Albo może już próbujesz, ale efekty są… no, powiedzmy, że mogłyby być lepsze. Spokojnie, każdy przez to przechodził.
Podstawowe kanały marketingu internetowego to: pozycjonowanie stron (SEO), reklama w Google, media społecznościowe (kampanie facebook), email marketing i tworzenie wartościowych treści. Nie musisz robić wszystkiego naraz – zacznij od jednego kanału i rób go dobrze.
Spis treści
Dlaczego w ogóle zawracać sobie głowę internetem?
Spróbuj sobie przypomnieć, kiedy ostatnio kupowałeś coś, nie sprawdzając wcześniej w internecie większość ludzi dziś najpierw “gugla”, potem kupuje.
+ Internet ma jedną wielką zaletę nad tradycyjną reklamą – wszystko można policzyć. Wiesz dokładnie, ile osób zobaczyło Twoją reklamę, ile kliknęło, ile się z Tobą skontaktowało. W radiu czy gazecie możesz tylko zgadywać.
SEO – czyli jak znaleźć się w Google?
Sprawdź, czego szukają Twoi klienci
Wpisz w Google frazy związane z Twoim biznesem i zobacz:
- Czy pojawiają się reklamy (oznacza to, że fraza jest opłacalna)
- Jakie strony się pokazują na pierwszej stronie
- Jakie podpowiedzi wyświetla Google
Narzędzia do sprawdzania fraz:
- Google Ads Keyword Planner (potrzebujesz konta Google Ads)
- Ubersuggest (bezpłatna wersja wystarcza na start)
- Answer the Public (pokazuje pytania, które zadają ludzie)
- GTkeywords (darmowa strona do propozycji fraz)
Optymalizuj swoją stronę
Tytuł strony/podstrony to najważniejszy element. Powinien zawierać główną frazę i jasno mówić, czym się zajmujesz. Zamiast “Witamy na naszej stronie” napisz “Hydraulik Warszawa – 24h, dojazd gratis”.
Treści na stronie:
- Opisz konkretnie, co robisz i dla kogo
- Użyj fraz, których szukają klienci (tych z research’u Google)
- Dodaj opinie klientów i zdjęcia efektów pracy
- Zamieść swój numer telefonu i adres oraz dane firmy
Szybkość strony sprawdzisz w PageSpeed Insights. Jeśli strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy, ludzie szybo z niej wyjdą.
Blog firmowy – jak pisać treści, które Google lubi
Blog to najlepszy sposób na długoterminowe budowanie pozycji w Google.
Tematy, które działają
Porady związane z Twoją branżą – jeśli jesteś hydraulikiem, pisz o tym, jak unikać awarii instalacji. Jeśli prowadzisz restaurację, dziel się przepisami lub poradami żywieniowymi.
Odpowiedzi na pytania klientów – zbierz najczęstsze pytania, które dostaje i napisz o każdym osobny artykuł. To treści, których ludzie aktywnie szukają.
Case studies – opisuj realizacje, problemy i sposoby ich rozwiązywania. Konkretne przykłady działają lepiej niż ogólne porady.
Praktyczne wskazówki
Częstotliwość publikowania: 1-2 artykuły tygodniowo. Lepiej publikować regularnie niż chaotycznie.
Optymalizacja techniczna:
- Dodaj zdjęcia z opisami alt
- Użyj wewnętrznych linków do innych artykułów
- Aktualizuj starsze artykuły o nowe informacje
- Optymalizuj meta title i meta description
Zdobywanie linków – jak budować autorytet strony
Linki z innych stron to jak rekomendacje – mówią Google, że Twoja strona jest warta polecenia. Im więcej wartościowych linków, tym wyższe pozycje.
Metody zdobywania linków
Artykuły sponsorowane – płacisz za artykuł o Twojej firmie na innej stronie.
- Koszt: 200-2000 zł za artykuł (zależy od popularności strony)
- Wybieraj strony z Twojej branży lub regionu
- Artykuł musi być wartościowy, nie tylko reklamowy
Współpraca z blogerami:
- Znajdź blogerów piszących o Twojej branży
- Zaproponuj darmowy produkt/usługę w zamian za recenzję
- Napisz guestpost (artykuł gościnny) na ich bloga
Serwisy lokalne:
- Zagadnij do lokalnych portali informacyjnych
- Zaproponuj wywiad o Twojej branży
- Sponsoruj lokalne wydarzenia i poproś o link w opisie
Miejsca do szukania linków
Lokalne portale informacyjne – większość miast ma swoje portale. Zaproponuj newsa o Twojej firmie.
Katalogi branżowe – znajdź katalogi związane z Twoją działalnością i dodaj swoją firmę.
Strony partnerów biznesowych – poproś dostawców, podwykonawców o link w zamian za link.
Błędy w link buildingu
Nie kupuj masowo tanich linków – Google to wykryje i może obniżyć pozycje strony.
Nie wymieniaj się linkami bezpośrednio – “ty linkujesz do mnie, ja do ciebie” to red flag dla Google.
Nie używaj zawsze tej samej frazy w linkach – różnicuj anchor text (tekst, na który nałożony jest link).
Jak pisać artykuły SEO
Tytuł artykułu musi zawierać frazę kluczową. Zamiast “Porada dla właścicieli mieszkań” napisz “Jak przygotować mieszkanie na zimę – 8 praktycznych kroków”.
Reklamy Google – płatna widoczność
Google Ads to najszybszy sposób na pojawianie się na szczycie wyników. Płacisz tylko gdy ktoś kliknie w Twoją reklamę.
Jak zacząć kampanię
- Wybierz kilka najważniejszych fraz – te, które najlepiej opisują Twoją usługę
- Ustaw budżet dzienny – zacznij od 50-100 zł dziennie (możesz zacząć też nawet od mniejszych kwot typu 10 zł ;))
- Napisz reklamę – tytuł musi zawierać szukaną frazę, opis powinien mówić o korzyściach
- Stwórz dedykowaną stronę docelową – nie kieruj na stronę główną, tylko na podstronę o konkretnej usłudze.
- Nie zapomnij by zawęzić reklamy na lokalizację oferowanej usługi 😉
Przykład dobrej reklamy: Tytuł: “Hydraulik Warszawa – Awarie 24h” Opis: “Dojazd w 30 min. Gwarancja na usługi. Wycena gratis.”
Optymalizacja kampanii
Sprawdzaj wyniki co tydzień:
- CTR (click-through rate) – procent kliknięć.
- Koszt konwersji – ile płacisz za jeden kontakt/sprzedaż (w tym przypadku konwersje trzeba podpiąć – pomoże w tym agencja google ads, jak nasza ;))
Usuwaj frazy, które generują dużo kliknięć ale zero kontaktów lub po prostu te które nie pasują do Twojej oferty.
Media społecznościowe dla biznesu
Facebook i Instagram
Facebook sprawdza się dla większości lokalnych biznesów. Załóż stronę firmową (nie profil prywatny) i publikuj:
- Zdjęcia z pracy
- Opinie zadowolonych klientów
- Krótkie porady związane z Twoją branżą
- Promocje i nowości
Instagram działa dobrze, jeśli masz coś do pokazania – produkty, efekty pracy, proces tworzenia.
Praktyczne wskazówki:
- Publikuj 3-4 razy w tygodniu
- Odpowiadaj na komentarze tego samego dnia
- Używaj lokalnych hasztagów (#warszawa #mokotów)
- 80% treści to wartość, 20% to sprzedaż
LinkedIn dla firm B2B
Jeśli sprzedajesz firmom, LinkedIn jest obowiązkowy. Stwórz profil osobowy i stronę firmową. Publikuj artykuły o branży, komentuj posty potencjalnych klientów.
Kampanie reklamowe na LinkedIn:
- Targetuj po stanowiskach i wielkości firm
- Budżet minimum 50 zł dziennie
- Sprawdza się dla usług powyżej 5000 zł wartości (dla usług o mniejszej wartości typu kilkaset złotych lepiej iść google ads lub facebook ads)
Narzędzia do publikowania:
- Facebook Creator Studio (darmowe)
- Buffer (30 dni za darmo, potem płatne)
- Hootsuite (ograniczona darmowa wersja)
Email marketing – bezpośredni kontakt
Email marketing ma najwyższy ROI ze wszystkich kanałów marketingowych. Jeden mail może przynieść dziesiątki zamówień.
UWAGA: Ważne, by osoba sama zapisała się do tego konkretnego newslettera.
NIGDY nie należy kupować baz e-maili, ponieważ nie dość, że w wielu przypadkach są one pozyskane niezgodnie z prawem, są w większości przypadków mało skuteczne, a do tego mają odwrotny efekt (zgłoszenia e-maili do spamu, utrata dobrej opinii biznesu jako “spamerski”)
Budowanie listy mailingowej
Sposoby na zbieranie maili:
- Formularz na stronie z incentywem (darmowy poradnik PDF)
- Pop-up z rabatem dla nowych klientów
- Zbieranie wizytówek na targach/eventach z linkiem do LP z newsletterem
- Prośba o zapis na newsletter po zakończonej usłudze
Zgody RODO: Klient musi aktywnie zaznaczyć zgodę. Nie wystarczy wcześniej zaznaczony checkbox.
Rodzaje maili
- Sekwencja powitalna – seria 3-5 maili dla nowych subskrybentów
- Newsletter – wysyłaj raz w tygodniu lub 2 razy w miesiącu. Treść: porady, nowości, promocje.
- Przypomnienia o porzuconym koszyku.
Praktyczne pierwsze kroki
Tydzień 1: Podstawy
- Sprawdź, czy Twoja firma jest w Google My Business
- Ustaw Google Analytics na stronie
- Sprawdź jakie są popularne frazy kluczowe dla Twojej firmy
Tydzień 2: Strona internetowa
- Popraw tytuły i opisy strony głównej oraz podstron, tak by zawierały główne frazy kluczowe
- Zadbaj o to by znajdowały się one również w tekstach na stronie
- Sprawdź szybkość w PageSpeed Insights i ew. zleć jej optymalizację lub stworzenie nowej
Tydzień 3: Social media
- Załóż stronę firmową na Facebooku, Instagramie, Linkedin, Tik Toku (w zależności od targetowanej grupy)
- Facebook – Ogólna grupa, raczej wszyscy się tam znajdują
- Linkedin – Stricte B2B, raczej usługi o wyższej wartości, profile profesjonalne
- Instagram – Trendy; głównie pod branże fashion, beauty, etc.
- Tik Tok – Młodzieżowe, memiczne filmiki, “tańce wygłupiańce”, viralowy content – pod impulsywne zakupy
Tydzień 4: Pierwsze reklamy
- Załóż konto Google Ads
- Stwórz kampanię na najważniejsze frazy (jeśli masz kilka typów usług warto stworzyć osobne kampanie dla każdej z nich)
- Ustaw budżet 50 zł dziennie na 7 dni dla testów
Błędy do unikania
Brak cierpliwości – SEO działa po 1-4 miesiącach, social media po kilku tygodniach systematycznej pracy.
Robienie wszystkiego naraz – lepiej dobrze prowadzić Facebook niż słabo Facebook, Instagram, LinkedIn i blog.
Ignorowanie analityki – sprawdzaj wyniki co tydzień. Jeśli coś nie działa, zmień podejście.
Sprzedawanie w każdym poście – ludzie lubią firmy, które pomagają, nie tylko sprzedają.
Brak odpowiedzi na komentarze – social media to rozmowa, nie monolog.
FAQ – Często zadawane pytania
Jakie są koszty reklamy internetowej?
Jeśli robisz go sam: Google Ads: 1-50 zł za kliknięcie. Facebook: 0,50-5 zł za kliknięcie. LinkedIn: 5-20 zł za kliknięcie. Zależy od branży i konkurencji.
Przy większych budżetach warto pomyśleć o zatrudnieniu specjalisty. Mimo, że prowizja firmy może być znacząca to dzięki jej doświadczeniu taka agencja marketingowa pomoże ona zoptymalizować kampanie w sposób, która obniży koszty pozyskania klienta, jednocześnie zwiększając zyski. + oczywiście oszczędność cennego czasu 😉
Czy marketing internetowy działa dla małych firm?
Tak, często lepiej niż dla dużych. Możesz być bardziej osobisty, szybciej reagować, masz mniejszą konkurencję w lokalnych frazach.
Ile czasu trzeba na efekty z SEO?
1-4 miesięcy na pierwsze efekty, 5-12 miesięcy na stabilne wysokie pozycje. Zależy od konkurencyjności fraz.
Czy warto robić marketing internetowy samemu?
Na początku – tak. Nauczysz się rynku, oszczędzisz pieniądze. Gdy biznes urośnie, zatrudnij specjalistów do bardziej zaawansowanych działań.
Na czym polega praca w marketingu internetowym?
Tworzenie treści, prowadzenie kampanii reklamowych, analiza wyników, optymalizacja stron. Mix kreatywności i analizy danych.
Następne kroki
Zacznij od jednego kanału, opanuj go, potem dodawaj kolejne. Najważniejsza jest konsekwencja – lepiej publikować jeden post tygodniowo przez rok niż pięć postów przez miesiąc i przestać.
Mierz wszystko co robisz. Każde kliknięcie, każdy kontakt, każda sprzedaż. To jedyny sposób na to, żeby wiedzieć, co działa w Twoim biznesie.
